今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

谷歌积极打击手机盗窃：Android 15 防盗功能巴西上线测试

北京，2024年6月14日 - 随着智能手机的普及，手机盗窃案件也呈上升趋势，给用户造成了巨大的财产损失和安全隐患。为了更好地保护用户权益，谷歌正在积极研发手机防盗功能，并于近日在巴西率先上线了 Android 15 的防盗检测功能。

该功能利用人工智能技术，可以识别手机被盗窃的常见行为，例如突然的剧烈晃动、更换陌生SIM卡或长时间离开常用Wi-Fi网络等。一旦检测到可疑行为，手机将自动锁定并发出警报，帮助用户快速发现手机被盗并采取措施。

谷歌表示，巴西是全球手机盗窃率最高的国家之一，因此选择巴西作为首个测试地区。他们希望通过此次测试，能够收集更多用户反馈，进一步完善防盗功能，为全球用户提供更可靠的手机安全保障。

新功能亮点:

• 利用人工智能技术，识别手机被盗窃的常见行为；
• 手机被盗后自动锁定并发出警报；
• 帮助用户快速发现手机被盗并采取措施。

谷歌积极打击手机盗窃

近年来，谷歌一直在积极研发手机防盗技术，并推出了多项措施来帮助用户保护手机安全。例如，谷歌推出了“查找我的设备”功能，可以让用户远程定位丢失的手机并擦除数据；还推出了“Play 保护”功能，可以帮助用户识别和阻止恶意软件。

谷歌表示，他们将继续致力于为用户提供更安全、更可靠的手机体验。

此项功能的上线，体现了谷歌高度重视用户安全，并积极打击手机盗窃行为的决心。相信随着技术的不断发展，手机盗窃案件将会得到有效遏制。